{"id":1477,"date":"2024-12-04T01:25:04","date_gmt":"2024-12-04T01:25:04","guid":{"rendered":"https:\/\/americaorganica.com\/?page_id=1477"},"modified":"2025-04-16T20:51:04","modified_gmt":"2025-04-17T01:51:04","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/americaorganica.com\/pe\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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El acceso y uso de este sitio web se rige por los \u00abT\u00e9rminos y Condiciones\u00bb descritos a continuaci\u00f3n, la Pol\u00edtica de Privacidad, as\u00ed como por la legislaci\u00f3n que se aplique en la Rep\u00fablica de Per\u00fa. En consecuencia, todas las visitas a este sitio y todos los contratos y negocios jur\u00eddicos que se realicen en este sitio, as\u00ed como sus efectos jur\u00eddicos, quedar\u00e1n regidos por estas reglas y sometidas a esta legislaci\u00f3n.<\/p>

Los T\u00e9rminos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicar\u00e1n y se entender\u00e1 que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercializaci\u00f3n comprendidos en este sitio web, AMOR Am\u00e9rica Org\u00e1nica (la Tienda Virtual) entre los usuarios de este sitio y Corporaci\u00f3n Andina Org\u00e1nica SAC<\/strong>, identificada con RUC 20547028253 y con domicilio en Jr. San Agust\u00edn 228, distrito de Surquillo – Lima – Per\u00fa, la cual se denominar\u00e1 en adelante tambi\u00e9n en forma indistinta como \u00abla empresa\u00bb, o bien \u00abla empresa oferente\u00bb, \u00abel proveedor\u00bb o \u00abla empresa proveedora\u00bb seg\u00fan convenga al sentido del texto.<\/p>

Es requisito para comprar en la Tienda Virtual de la empresa la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones de ventas descritos a continuaci\u00f3n. Cualquier persona que realice una transacci\u00f3n en la Tienda Virtual de la empresa declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los T\u00e9rminos y Condiciones descritos a continuaci\u00f3n. Se entender\u00e1n conocidos y aceptados los T\u00e9rminos y Condiciones por el solo hecho del registro y\/o la compra de productos a trav\u00e9s de la Tienda Virtual de la empresa, en tanto se requerir\u00e1 previamente hacer \u201cclick\u201d en el checkbox de aceptar T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>

La empresa se reserva el derecho de actualizar y\/o modificar los T\u00e9rminos y Condiciones que detallamos a continuaci\u00f3n en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta raz\u00f3n recomendamos revisar los T\u00e9rminos y Condiciones antes de cada compra. Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios de la presente p\u00e1gina web, as\u00ed como en la ausencia de errores en cualquier transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales extremos.<\/p>

Asimismo, el acceso a los servicios de la presente p\u00e1gina web podr\u00eda ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realizaci\u00f3n de trabajos de reparaci\u00f3n o mantenimiento, o la introducci\u00f3n de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duraci\u00f3n de tales suspensiones o restricciones.<\/p>

A continuaci\u00f3n, detallamos los T\u00e9rminos y Condiciones:<\/p>

1) Registro del Usuario y Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong><\/span><\/p>

Ser\u00e1 requisito necesario para la adquisici\u00f3n de productos y servicios ofrecidos mediante la Tienda Virtual, la aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones, la Pol\u00edtica de Privacidad y el registro por parte del usuario, con definici\u00f3n de una clave de acceso. Se entender\u00e1n conocidos y aceptados estos T\u00e9rminos y Condiciones y la Pol\u00edtica de Privacidad por el hecho de su aceptaci\u00f3n expresa mediante su expresi\u00f3n de voluntad mediante un \u00abclick\u00bb en el recuadro respectivo.<\/p>

El registro de cada usuario se verificar\u00e1 completando y suscribiendo el formulario que se encuentra publicado en la Tienda Virtual y a trav\u00e9s de su posterior env\u00edo, el cual se realiza autom\u00e1ticamente mediante un \u00abclick\u00bb en el elemento respectivo. El formulario requerir\u00e1 los siguientes datos del usuario: nombre completo, documento de identidad, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n de residencia.<\/p>

El usuario que opte por suscribir el formulario, conforme a lo descrito en la Pol\u00edtica de Privacidad estar\u00e1 autorizando de forma libre, previa, inequ\u00edvoca y expresa el tratamiento de sus datos personales en el banco de datos personales de la Tienda Virtual, siendo utilizados los mismos para fines de comunicaciones e informaci\u00f3n para despacho de los productos que han sido adquiridos y para responder consultas acerca de productos y servicios.<\/p>

La empresa es el titular del banco de datos personales en el cual se recopilar\u00e1n todos los datos personales brindados en el formulario dispuesto en el sitio. La informaci\u00f3n recibida ser\u00e1 manejada en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislaci\u00f3n vigente en el Per\u00fa y a lo descrito en la Pol\u00edtica de Privacidad que se encuentra en el siguiente enlace\u00a0americaorganica.com\/politicas-de-privacidad<\/a>\u00a0.<\/p>

El usuario podr\u00e1 ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n reconocidos en la Ley 29733 – Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales, frente a la empresa enviando su solicitud y\/o consultas al correo electr\u00f3nico:\u00a0hola@americaorganica.com<\/a>.<\/p>

En caso de no registrar los datos personales en nuestra Tienda Virtual el usuario se encontrar\u00e1 impedido de optar por la posibilidad de adquirir productos a trav\u00e9s de la Tienda Virtual, pues el registro y tratamiento de los datos personales son necesarios para perfeccionar las eventuales compras que se realicen por este canal de comercializaci\u00f3n. Cabe se\u00f1alar que los datos proporcionados para el registro en la Tienda Virtual no tienen car\u00e1cter de datos sensibles.<\/p>

2) Clave Secreta<\/strong><\/span><\/p>

El usuario dispondr\u00e1, una vez registrado, de un nombre y contrase\u00f1a o clave definitiva que le permitir\u00e1 el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendr\u00e1 la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deber\u00e1 sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.<\/p>

El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio Web \/ Tienda Virtual, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener informaci\u00f3n. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros o uso por terceros, no involucra responsabilidad de la empresa, por lo que el resguardo de la clave secreta es de entera responsabilidad del usuario y bajos las medidas de seguridad que \u00e9ste implemente para su resguardo.<\/p>

3) Derechos del Usuario de este sitio<\/strong><\/span><\/p>

El usuario gozar\u00e1 de todos los derechos vigentes en el territorio de Per\u00fa, en particular los establecidos en el C\u00f3digo Civil y la norma aplicable de Protecci\u00f3n al Consumidor, as\u00ed como los que adem\u00e1s se le otorguen adicionalmente en estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>

El usuario dispondr\u00e1 en todo momento de los derechos de informaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y\/u otros de sus datos personales conforme a la Ley N\u00b0 29733 Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>

La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios no impone al consumidor obligaci\u00f3n alguna, a menos que haya aceptado en forma expresa, mediante su aceptaci\u00f3n correspondiente, las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>

4) Procedimiento para hacer uso de este sitio y\/o Call Center<\/strong><\/span><\/p>

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informar\u00e1, de manera inequ\u00edvoca y f\u00e1cilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, denominados en conjunto como Procedimiento de Compra. La empresa indicar\u00e1 su direcci\u00f3n de correo postal o electr\u00f3nico y los medios t\u00e9cnicos a disposici\u00f3n del consumidor para identificar y corregir errores en el env\u00edo o en sus datos.<\/p>

Cualquier dato consignado err\u00f3neamente u omitido por el usuario o cliente en el formulario podr\u00e1 ser considerado por la empresa como una compra nula o inexistente. De darse este supuesto, en caso el usuario y\/o cliente realice de forma posterior otra compra las condiciones de nuestros productos y\/o servicios podr\u00edan haber variado.<\/p>

5) Medios de Pago (nacional e internacional)<\/strong><\/span><\/p>

Los productos y servicios ofrecidos en la Tienda Virtual, salvo que se se\u00f1ale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, s\u00f3lo podr\u00e1n ser pagados bajo 05 modalidades.<\/p>

Pagos en l\u00ednea: pagos utilizando tarjetas de cr\u00e9dito y\/o d\u00e9bito. Las tarjetas que este sitio permite son las siguientes: Tarjetas de Cr\u00e9dito y\/o D\u00e9bito VISA, MasterCard, Diners, American Express y Pago Efectivo. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente se sujetar\u00e1 a lo establecido en estos T\u00e9rminos y Condiciones y en relaci\u00f3n con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicci\u00f3n, predominar\u00e1 lo expresado en ese \u00faltimo instrumento. El pago con tarjeta bancaria de d\u00e9bito est\u00e1 sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.<\/p>

Trat\u00e1ndose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a \u00e9stas, tales como la fecha de emisi\u00f3n, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta etc., se regir\u00e1n por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que AMOR Am\u00e9rica Org\u00e1nica no tendr\u00e1 responsabilidad en cualquiera de los aspectos se\u00f1alados. El sitio podr\u00e1 indicar determinadas condiciones de compra seg\u00fan el medio de pago que utilice el usuario.<\/p>

Nuestra tienda virtual no acepta tarjetas de alimentos, vales de consumo o notas de cr\u00e9dito como medio de pago en cualquier modalidad de despacho.<\/p>

6) Formaci\u00f3n del consentimiento en los contratos celebrados a trav\u00e9s de este sitio.<\/strong><\/span><\/p>

A trav\u00e9s de este sitio web la empresa realizar\u00e1 ofertas de bienes y servicios, que podr\u00e1n ser aceptadas a trav\u00e9s de la aceptaci\u00f3n por v\u00eda electr\u00f3nica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptaci\u00f3n de oferta quedar\u00e1 sujeta a la condici\u00f3n suspensiva de que la empresa valide la transacci\u00f3n. En consecuencia, para toda operaci\u00f3n que se efect\u00fae en este sitio, la confirmaci\u00f3n y\/o validaci\u00f3n o verificaci\u00f3n por parte de la empresa, ser\u00e1 requisito esencial para la formaci\u00f3n del consentimiento. Para validar la transacci\u00f3n la empresa deber\u00e1 verificar lo siguiente:<\/p>

Confirmar el precio del art\u00edculo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra Tienda Virtual sea diferente, por ello si el precio correcto del producto consignado en su orden de compra es m\u00e1s alto que el precio indicado en nuestra Tienda Virtual, nosotros nos contactaremos con usted para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su env\u00edo teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden.<\/p>

Que el medio de pago ofrecido por el usuario es v\u00e1lido y que la empresa lo acepta.<\/p>

Que los datos registrados por el cliente en el sitio coincidan con los proporcionados al efectuar su aceptaci\u00f3n de oferta.<\/p>

En el caso de venta de bebidas alcoh\u00f3licas, esta s\u00f3lo se realizar\u00e1 a usuarios mayores de 18 a\u00f1os.<\/p>

Que se cumpla el proceso de validaci\u00f3n del medio de pago y datos del cliente el cual realiza el operador bancario ya sea Visa o Master Card; en un plazo de tiempo seg\u00fan sus pol\u00edticas. En adici\u00f3n a lo se\u00f1alado en los p\u00e1rrafos precedentes, y como una medida de protecci\u00f3n a la seguridad de las transacciones, la empresa podr\u00e1 dejar sin efecto las \u00f3rdenes de compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de la empresa o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validaci\u00f3n se\u00f1alada. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta y esto no fuese posible, la empresa dejar\u00e1 sin efecto dicha transacci\u00f3n (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta de cr\u00e9dito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra.<\/p>

Concluida la validaci\u00f3n la empresa (americaorganica.com)\u00a0enviar\u00e1 al cliente un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo con la que el cliente se registr\u00f3 con la finalidad de confirmar su orden de compra y garantizar el debido y oportuno conocimiento del consumidor sobre el estatus de su orden. El consentimiento se entender\u00e1 formado desde el momento en que la empresa (americaorganica.com) concluya con \u00e9xito la validaci\u00f3n e informe de la misma al usuario mediante la confirmaci\u00f3n de la orden de compra.<\/p>

Si el proceso de compra no llegara a validarse, la empresa se contactar\u00e1 con el cliente para informarle que su orden ha sido cancelada y\/o para brindarle otra alternativa de compra. Luego de confirmada la OC generada, la empresa podr\u00e1 declarar faltante uno, varios o todos los productos del orden sujeto al stock f\u00edsico de nuestros Picking center. En caso de un pago online s\u00f3lo se liquidar\u00e1 el monto final despachado, liberando la reserva por el monto diferencial. El Banco emisor de la tarjeta de cr\u00e9dito que se utiliz\u00f3 para realizar la solicitud de compra en el sitio deber\u00e1 proceder con la devoluci\u00f3n del importe de acuerdo con sus Pol\u00edticas.<\/p>

7) Despacho (Ventanas, Costo, Falso flete)<\/strong><\/span><\/p>

Los productos adquiridos a trav\u00e9s del sitio se sujetar\u00e1n a las condiciones de entrega elegidas por el cliente y disponibles en el sitio.<\/p>

Ser\u00e1n atendidos mediante rangos de (*) horarios definidos y de acuerdo con la disponibilidad<\/p>

Env\u00edos en Lima:<\/strong><\/p>